Ako na reklamáciu?

Najrýchlejšou možnosťou, ako reklamovať poškodený tovar, je vyplniť reklamačný formulár a zaslať ho spoločne s fotografiou poškodeného dielu na náš email: info@primakresla.sk. Kolegovia sa najneskôr do druhého dňa ozvú s návrhom riešenia.

Čo potrebujem na riešenie reklamácie?

číslo objednávky alebo faktúry
fotografie chyby
popis chyby

Alebo môžete vyplniť náš pripravený reklamačný formulár, ktorý vás všetkými krokmi prevedie naraz.

Podľa našich štatistík riešime väčšinu reklamácií obratom a to výmenou za nový diel. Pokiaľ situácia vyžaduje dodanie reklamovaného tovaru k nám na sklad, tak všetko riešime individuálne podľa situácie. Pokiaľ chcete reklamovaný tovar doručiť osobne na našu prevádzku, tak prosíme len po vopred dohodnutom telefonickom dohovore na čísle: +420 466 566 060.

Adresa našej prevádzky:

ADK TRADE s.r.o.
Nová Ves 64
565 43 Zámrsk

Dôležité informácie:

na reklamácie sa snažíme reagovať bezodkladne, najneskôr do 24 hodín
reklamačná lehota na vybavenie reklamácie podľa Občianskeho zákonníka je stanovená na 30 dní
náklady na vybavenie reklamácie hradíme my ako dodávateľ tovaru
o vybavení reklamácie vás informujeme telefonicky aj písomne